Élaborez votre stratégie de sauvegarde en 5 étapes

Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises font face à de nombreuses menaces pour leurs données : vol de données, panne, cyberattaques, ou même catastrophes naturelles. Afin d'éviter des pertes importantes et garantir la continuité de l'activité, les équipes doivent élaborer des stratégies de sauvegarde adéquates qui les protègent contre les événements imprévisibles. 

Voici cinq mesures que vous pouvez prendre pour établir une stratégie de sauvegarde solide :

Lorsque vous créez une stratégie de sauvegarde, tenez compte des facteurs suivants pour vous assurer que les enjeux spécifiques de votre entreprise sont couverts :

En fonction de votre situation géographique, votre entreprise peut être plus sensible aux catastrophes naturelles. Par exemple, les entreprises situées sur les littoraux sont davantage susceptibles de subir des pertes de données en cas d'événements météorologiques (tempêtes, ouragans). Et lorsqu'il s'agit de menaces numériques telles que les cyberattaques, certains secteurs comme les services financiers et la santé sont plus fréquemment visés que d'autres.

Une fois votre niveau de risque évalué, vous serez en mesure de faire un choix entre sauvegarde dans le cloud ou sur site. Si les sauvegardes dans le cloud sont la solution privilégiée aujourd'hui par la plupart des entreprises, certains clients dans des secteurs très réglementés - comme les entités gouvernementales, la défense ou la finance - sont soumis à des règles de sécurité strictes qui ne permettent pas de stocker certains de leurs documents les plus sensibles dans le cloud.

La plupart des entreprises doivent effectuer des sauvegardes au moins une fois par jour, mais la fréquence de vos sauvegardes doit correspondre à votre objectif de point de récupération (RPO - Recovery Point Objective), qui désigne le temps maximal dont dispose votre entreprise pour se remettre d'une perte de données en fonction de la dernière sauvegarde. L'évaluation de votre RPO vous aidera à déterminer la bonne fréquence de sauvegarde pour vos données. 

Les réglementations gouvernementales affectent de plus en plus la manière dont les entreprises stockent et utilisent les données de leurs clients et collaborateurs, ainsi que les données sensibles relatives à la santé et aux informations financières. Cela peut compliquer le respect des exigences de conformité internes et externes. Des réglementations comme l'HIPAA aux États-Unis, par exemple, exigent que des copies exactes des informations médicales protégées électroniques soient sauvegardées de manière sécurisée. En outre, ces sauvegardes doivent être fréquentes, testées, sécurisées, cryptées et stockées hors site.

Quelle quantité de données devez-vous stocker, et à quel rythme augmente-t-elle ? Le stockage de larges volumes de données pendant une période prolongée nécessitera un espace important, et certains hébergeurs limitent la masse de données que vous pouvez sauvegarder. De plus, votre entreprise peut avoir des exigences réglementaires qui dictent ce qui doit être sauvegardé et les modalités de stockage. 

Tous les services de sauvegarde n'ayant pas le même coût, établissez un budget avant de vous engager avec une solution. Vous pourrez ainsi préciser les ressources financières que l'entreprise est prête à dépenser pour une solution de sauvegarde, et s'il s'agit d'une dépense d'investissement ou d'exploitation. Les services de sauvegarde cloud facturent le plus souvent des frais liés au nombre d'utilisateurs ou à la quantité totale de données sauvegardées. 

 Veillez également à anticiper les coûts indirects associés à un nouveau plan, tels que ceux liés à la formation des collaborateurs en charge de vos outils de sauvegarde. 

S'il est possible pour votre entreprise de mettre en œuvre une solution de sauvegarde sans assistance, un partenaire externe peut vous aider à vous assurer que vous la mettez en œuvre correctement et efficacement. Certains prestataires offrent le choix entre des solutions à la fois matérielles, logicielles et cloud ; tandis que d'autres se concentrent sur une seule de ces options. 

 Lorsque vous évaluez des prestataires de sauvegarde, renseignez-vous sur les services qu'ils proposent, leurs tarifs, leur réputation et le délai estimé pour la mise en œuvre. Surtout, assurez-vous que la solution que vous choisissez vous laisse un accès autonome à vos données, à tout moment. Une fois que vous disposerez de ces informations cruciales, vous pourrez décider du fournisseur le mieux adapté à vos besoins. Si vous utilisez Salesforce, consultez notre Guide d’achat sur la sauvegarde et restauration des données, qui aborde plus en détail tous les facteurs à prendre en compte.

Après avoir choisi une plateforme de sauvegarde, réfléchissez au rôle que votre entreprise doit jouer dans l'implémentation de la stratégie. Les fournisseurs adoptent des approches très différentes lorsqu'il s'agit d'accompagner leurs nouveaux clients dans l'adoption et le déploiement de leurs solutions. 

 Certains se contentent de transmettre à leurs clients un guide d'utilisation, tandis que d'autres requièrent que leurs clients soient accompagnés par des consultants pour les projets de déploiement coûteux et complexes. Privilégiez une solution qui vous permettra d'être opérationnel immédiatement, sans surcoût, et d'avoir accès à une équipe de support qui puisse vous aider en cas de besoin.

Une fois que vous avez esquissé et défini un plan de sauvegarde, vous devez le tester pour vérifier qu'il fonctionne. Une bonne façon de procéder consiste à simuler une perte de données (les données sont supprimées) ainsi qu’une corruption de données (les données sont altérées). 

 Puis, à l'aide de la sauvegarde disponible, récupérez les données perdues et corrompues, et restaurez-les dans votre système. Notez la quantité de données perdues (votre RPO) et le temps nécessaire pour les récupérer (votre objectif de temps de récupération, ou RTO - Recovery Time Objective). En effectuant régulièrement ces tests, votre entreprise sera en mesure de faire face en toute confiance à différents scénarios de perte de données.

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